Informations sur la livraison
Les délais de livraison chez NuvoBlox varient d’un produit à l’autre, car nous expédions chaque ensemble depuis l’entrepôt le plus proche de vous qui l’a en stock. Le délai de livraison estimé de chaque ensemble est indiqué sur sa page produit, dans votre panier et de nouveau au moment du paiement - vous savez donc toujours à quoi vous attendre avant de passer votre commande.
Une pastille bien visible à côté du prix indique « Expédié en 3 à 7 jours ouvrables » ou « Expédié en 10 à 20 jours ouvrables ».
Chaque ligne du panier affiche sa propre estimation, et le sommaire de la commande indique le délai le plus long parmi tous vos articles.
L’option de livraison porte la même mention de délai avant que vous confirmiez votre commande, pour qu’il n’y ait aucune surprise.
La livraison standard est offerte gratuitement sur toutes les commandes expédiées au Canada - aucun montant minimum n’est exigé. La livraison gratuite s’applique aussi bien au délai de 3 à 7 jours qu’à celui de 10 à 20 jours, peu importe l’entrepôt d’où provient l’ensemble.
Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant leur réception. Un courriel de confirmation est envoyé dès que la commande quitte notre entrepôt.
Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez aussi suivre son statut en temps réel depuis votre tableau de bord.
Pendant la haute saison des Fêtes (novembre et décembre), la livraison peut prendre quelques jours ouvrables de plus en raison du volume accru chez les transporteurs. Nous vous recommandons de commander tôt pour recevoir votre colis à temps.
Nous livrons présentement au Canada seulement. La livraison internationale fait partie de nos projets - abonnez-vous à notre infolettre pour être avisé dès qu’elle sera offerte.
Une question au sujet d’une commande, d’un produit, ou simplement envie de nous saluer? Notre équipe du service à la clientèle est là pour vous aider.
